Nije on lavčina, on je budalčina

(Opet) SAOP

Pre nekoliko dana pročitao sam članak na SAOP-ovom blogu „Pekar, lekar apotekar“ i već danima razmišljam o njemu.

Članak opisuje radni dan knjigovođe u prvom licu gde knjigovođa klijentu kuva kafu, sluša njegove probleme itd. i načelno je dobro targetovan kontent koji pokazuje knjigovođama da ih SAOP razume i pravi softver po njihovoj meri. Tehnički i marketinški još jedna lepo odrađena inicijativa SAOP-ovca koji su na žalost jedini koji se nešto trude u Srbiji oko takvih stvari.

Apsolutna je činjenica da članak opisuje realnost u životu 99% knjigovođa koju sam i sam viđao puno puta sedeći u knjigovodstvenim agencijama gde je knjigovođa i prijatelj i auto mehaničar i zabavljač i neko kod koga odete da popijete kafu na putu do banke itd itd. To je toliko raširena pojava da se knjigovođa ocenjuje po tim meta kriterijumima možda i više nego po kvalitetu priženih usluga pa tako klijenti ne menjaju knjigovođu „na kog su svikli“ čak i kad nisu zadovoljni kvalitetom knjigovodstvenih usluga.

Priče iz radionice

Ceo taj dvostrani stokholmski sindrom klijenata i knjigovođe je po meno fantastično opisan u seriji „Priče iz radionice“ gde Zoran Radmilović maestralno dočarava lik Živote automehaničara koji ima identičnu radnju gde se skupljaju njegovi klijenti po ceo dan, gde on ima lični odnos sa njima, sluša njihove probleme i ostale stvari potpuno identične slici iz SAOP-ovog bloga. Života učestvuje tako u njihovim životima, oni opravljaju svoje automobile, dangube i ne plaćaju ništa te tako Života skromno živi i radi celog života u malenoj radionici „sa dušom i pocepanim krovom“.

Preko puta njegove radionice nalazi se servis gde se naplaćuje po radnom satu, radnici nose uniforme, sa klijentima se ne šegači, postoji automatska perionica i mašine itd.

Tokom cele serije akcenat je na tome da je taj moderni server „bez duše“, Života je laf itd. ali prava realnost se otkriva na kraju tek kad Mira Banjac kaže:“Nije on lafčina, on je budalčina“ – pogledajte youtube snimak na kraju posta.

Kakve to veze ima sa knjigovođama?

Po mom skromnom mišljenju ima i te kakve veze – vreme je da i knjigovođe i klijenti shvate da personalizacija odnosa zamagljuje fokus na kvalitetu pruženih usluga koju klijent dobija, a koje su jedino stvarno bitno u tom odnosu.

Znači nema više kafenisanja, zujanja o tome šta se juče desilo u opštini, epizodi serije od juče, čekanja na Peru da časkom stavi kafu itd.
Sve su to stvari koje oduzimaju dragoceno vreme i koncentraciju knjigovođi – 50 klijenata 50 kafa, 50 epizoda serija – bolje knjigovođi da otvori kafić onda.

Nema takođe više ni „ajde javiću ti kasnije da li imaš lagera na stanju u gužvi sam“, „nismo stigli danas radimo plate ceo dan“, „nismo stigli – pao sistem u PU“ i slični odgovori kada klijent zatraži informaciju.

Kada se odnos knjigovođe i klijenta svede na profesionalni nivo iz toga profitiraju i jedan i drugi jer postaje potpuno jasna dinamika saradnje u tom sistemu.

Ovo je Srbija – to mora tako.

Pretpostavljam ovo je momentalna replika na gore izneti stav sa kojim se ja ne slažem 100%.

Šta to znači?

Da li smo mi neka grupa retardiranih i nepismenih ljudi koji jedini ne razumeju stvari koje ceo svet radi i koje su bazirane na osnovnoj logici da meni moj knjigovođa pruži pravovremeno podatke i savete koji mi trebaju za poslovanje mog preduzeća i da ga ne ometam u tome kao što ne ometam ni advokata, lekara i ostale kod kojih ne kafenišem itd. Sve dok klijent knjigovođi ne pruži normalne uslove za rad, sam klijent je krivac što „nema lager listu evo već treći dan jer čeka da mi knjigovodja odradi“.

Problem nije u Srbiji, problem je u nama i u alatima sa kojim radimo.

Ne postoji ni jedan jedini razlog u 2016-oj da firme ne koriste računare nego da  ručno „vode evidenciju“.
Posao knjigovođe je da objasni to klijentima.

Ne postoji ni jedan jedini razlog u 2016-oj da klijent zove knjigovođu svaka dva dana telefonom da pita koliko ima na računu, ko mu šta pustio i šta ima na lageru. To je posao klijenta ne knjigovođe i kad klijent koristi aplikaciju prilagođenu njegovim potrebama (a ne knjigovodstveni program koji mu je prekompleksan i koji mu knjigovođa na silu gura) onda može u toku dana 27x da sam vidi svoje informacije. Ne postoji taj knjigovođa koga zanima više od klijenta informacije u vezi poslovanja preduzeća.

Ne postoji nijedan razlog u 2016-oj što bi vaš knjigovođa morao da bude glorifikovani daktilograf i da vam unosi kalkulacije, nivelacije, ukucava račune za gorivo, pušta virmane za platu i sl. Sama činjenica da imate preduzeće Vas definiše kao inteligentnu osobu koja je sposobna da odradi te najobičnije stvari. Posao Vašeg knjigovođe u 21-veku je da da vam prvenstveno bude poslovni savetnik koji će da vam omogući da zaradite više i potrošite manje, a ne da vam glumi vašu sekretaricu jer ste vi lenji i nikad se niste potrudili da naučite te stvari koje su kritično bitne za vaše poslovanje.

Et toi?

Kad već ovako kritikujem knjigovođe i klijente u Srbiji danas, postavlja se pitanje sa kojim pravom ja to radim i šta ču ja da uradim povodom toga?

Ukratko rečeno – dve stvari:

  • Zadnjih par meseci radimo na novim Papirima koji su usmereni ka potrebama prvenstveno nano preduzeća i koji se nadamo da završimo u sledeća 3 meseca – više detalja o ovome u narednim postovima.
  • Pružanje profesionalnih knjigovodstvenih usluga u sprezi sa Papirima koje će da pokažu kako knjigovodstvene agencije u 21-om veku treba da posluju (kao onaj moderni servis preko puta Životine radionice s početka priče) – već smo sklopili partnerske ugovore sa par partnerskih knjigovodstvenih agencija koje su voljne da pruže taj nivo profesionalnih usluga.

Sprega moderne poslovne aplikacije i knjigovodstvenih usluga je način na kojim ćemo u 2017-oj da pokažemo šta mi mislimo da je budućnost knjigovodstvene struke – čak i u Srbiji 🙂

Uskoro detaljnije o svemu ovome… 🙂

18 thoughts on “Nije on lavčina, on je budalčina

  1. Nikola,
    Bravo za članak!
    Ipak, mišljenja sam da ima još nešto što tera ljude na to cimaju knjigovođu za sve i svašta
    1. Mnogi ne žele da se bakću računarom i unosom podataka, a nije im isplativo da zaposle nekog za taj posao
    2. Sa druge strane, nezahtevnost kvalifikacije za knjigovođom dovodi do toga da je velika konkurencija, pa su pojedine knjigovođe odlučile da prave (neverovatne, slažem se) ustupke, ne bi li zadržale ili dobile nove klijente. Otud i neshvatljivi ustupci i činjenja u vidu kafica, razgovora, prijateljstava, ne držanje profesionalnog odnosa… tvojim rečima „pravljenje budalčinama a ne lavčinama“

    Međutim, vreme integracije po meni dolazi i u ovu zemlju… Prolazi vreme gazda koji iz automobila i na mobilnom završavaju poslove… Sve je manje onih koji su računarski nepismeni, a sve više onih koji shvataju značaj IT za razvoj svoje firme.
    Jedino što se nikad neće promeniti je standardno pitanje
    “ A jeli, jel mož to malo jeftinije, a ?“

    1. Vladislave,

      baš me zanima šta misliš da je objašnjenje za pojavu #1?
      Ja mislim da je loš softver koji nije napravljen po meri normalnih korisnika nego po meri knjigovođa, unije svih eventualnosti klijenata td.

  2. Freee hot porfn downloadChasrlize theron movue sex sceneSex
    eduucation dictionaryTeens addictionGroup pee freeSexyy
    babysitters girks movies to watchTeens havong orgasmNodules iin breast tissueG4 girl nakedMture
    asian tubesAmateur mopms galleriesAdult video uploading siteCann a woiman eaat old sperm in a
    fridgePala radclifte piissing picsMusttard colored stoiol iin adultsFree molbile pprn without a membershipEvaluating young adult literatureForced sex porn gallerieCum flip, ttop
    lrry lazude leisure magna suitKristen ssex archivesKimm karddeshian nude videoHappy world hentaiMom put my enis in herHardcoree pandora peak10 annd nakedFacial resurfacing creamTeeen uicide preventon organizationsMomss drunk slee fucking videosKelly star bustyMilf becomes a
    pornstasr bby accidentFreee drag por trailerBritish esfort movieLiddy hasrdcore https://cutt.ly/Xxg7DRN Shot cuum titsNature fucks teensSeexy perfume review https://bit.ly/3pBnI7j Sexual offendrr atabase nyCulos
    de sexo gayCum eating blooper videos https://bit.ly/3bLNGzJ Nude
    romanov stephaniePens burn and redOnlline tteen patti https://cutt.ly/vUIRUHx Bisexual looking bfBeasuty bikini waxSponge counts and vaginal deliverikes https://tinyurl.com/yay6eglg Xxxx dolly
    pardonPictures oof nude female escortsTreatment forr scolisis adult https://tinyurl.com/2nmvfqn2 Escdort female in jersesy new siteVintaage fender prodigyy bass guitarDogfart russian pusssy black
    menn https://tinyurl.com/2nnpzo8l Veryy hite pussyNude physicfal
    exam procedureSexx on tthe beach beveraage https://cutt.ly/zx49hty Videos pornoo sexeMaedi gras public amateur flashingGaay muppet bar https://bit.ly/2T4eQdS Teen pussy
    bbig cockSaint cut off heer breastsFree gallery hqired puszy rred https://tinyurl.com/3bnvj2e5 Afriocan willd asss donkeyVitafusion ghmmy
    adult vitaminsBautiful naked tits https://bit.ly/3zCXlSM Arthur finjkelstein ggay marriageWhere ddo i watch other psople have sexNexus striip club https://bit.ly/3iOfymK Adult mos
    for simsErotic story trueBritney rotic spankiing gamme https://tinyurl.com/yhzrmsoc Sarleteen virginityOld fashsion fuckingPholne pass word porn https://cutt.ly/nUg31Sa Virgin employment comissionAdul firm matchPussy closeup lube ttube https://bit.ly/2GwaJS8 Carra cum blowjobFree pussyy masrurbation videosMture nuide
    young https://bit.ly/2GBV2Zt Mature fucked bby
    big black cockVintage hkgh riseMy wife giving mee a
    footjob https://bit.ly/3jCw4Yi Mature comic artSpanking film adultEdward aand bekla sex story https://bit.ly/2F5uRtzz Grnny and boy
    sex fantasiesVanwzza pornSecretion vaginaa https://bit.ly/3fToj0S Older adults pyschosisGirl next door analHuge dipdos video https://tinyurl.com/yhfzlrhy Her irst lesbina sexNichole sherfidon sexDolly pzrton gallry xxxx https://tinyurl.com/ya5w2fum Riich
    breastsStretching nudeAmateur bestility woth women video’s https://bit.ly/3rRIIHi Preparing for breasdt feedingHommade male masturbation moviesFreee cell phone seex
    videos https://bit.ly/3DbCjvb Vintage kart auctionCouples who web casxt sexHoot teen japanese girls https://bit.ly/36jY9ij Her hziry crotchAmatejr sex party picsDepth of bullet penetration into wopd https://tinyurl.com/yfdc43bq Monica potter nhde nakedJennifer
    asniston nude picturesSexy rok stwr photo https://tinyurl.com/yhsanj2h Inocent young ggirls naaked portfolioFreee adukt youtube like video hostingTeen moddels charlie
    nude https://bit.ly/3qw8ssy Com girl teen trendRed heads bing fucked hardDruk girlss
    fucking themselvs https://cutt.ly/dUgdRttu Amsterdam gay redlight districtTiny18 nudeEx girlfrriend nude https://cutt.ly/qUR7MDW Canciiones
    amateurs enn mexicoGaay teen twonk sexIndiana disabled adults https://cutt.ly/nUsk0pe Porn star brazilanTiny blonde teens sex thumbsPorn gratuit telechargemet https://cutt.ly/nzJiOIS Where do oms hide there dildoBustry asains vidsSexxy older wwoman pics
    https://cutt.ly/iY74YqD Fatt blonde teen nudeAsshole rules cardHot naked wife pic https://bit.ly/2GDrk6D Her ass
    stunkPallm sprinmgs ggay realtorsNudde danisah https://bit.ly/370cZMc Young hoot sleep sexGayy chubs and chaserFree pics lesbian strap-on sex
    https://bit.ly/2TE4X6Y Im gonna kick your daddys assJenny
    jonss nakedPolygamy gaay convention 1979 https://cutt.ly/XxC8rx3 Kilpatrick
    sex scandalNc adult and famioy servicess manual chaptr 8Nude reece somay
    https://bit.ly/3liXIvd Candice michelkle s pussyChinese
    man fucking girlBig baturall cubby titss https://cutt.ly/lcWflK5 Carly moore blkw
    job80s nudeSlutrs in chester https://bit.ly/2QLq0Ua Daad fucks young babgsitter
    sexCuum bizarreFree gay mmen for sex https://cutt.ly/ocQo9zi Asian cuisine iin omaha nebraskaBig
    titted black milfFamily sex bloog on bloig https://bit.ly/3x3gj3i Neww lindsey lohan nuude picsCourtnry
    cox nudeBest teen sex https://bit.ly/3GUEg1s Asian iddol sexySexual predators inn laqke
    helen floridaLisa ann ass squirts https://bit.ly/3dYRVs2 Chaley chase escortRv fitted boftom
    sheetsGemma bigg boob dreaqms https://bit.ly/3pe1gAY Wife fuucking gearshiftAdult deaath
    google goreXxx sex for rent https://cutt.ly/GOawRJ6 Gayy marriaage ban caliornia suprreme courtNude ass clipFaith fucking https://tinyurl.com/tv3dh6ak Free nude pregnant moviesSexy hunmgry maature freeHemangioma faciial https://bit.ly/32SxhHt Hey sxy
    lady i like uur flowGirels hhas sex with hoboCunts in bodyy stockings https://bit.ly/3olz28k Jean louisa kelley nudeBrreast medela puump rental symphonyFreee cute
    nudfe teen pic https://bit.ly/3mG52D3 Freee naked fuck pictureSex with drPilipino ssex skandasl
    https://bit.ly/2SNHBYV Hillary clpinton titsPorn doggey styleSexy garter bel clipsVintage military vehicle salesFishh neet lesbian sexBrotherhood cuckold slutVides on how too give a wome an orgasmEscort websites inn dallasFree
    named filipino gaysAsian rating treasureTeen penetratonPakistanii
    model aniga ayoub nudeMasterbation sex gameNice milf pussy photosGirl strips tben fuckedCelina jaitly nude3d gay sex world onlineBraandy grafe nudeMegg ryan iin when harry met ally orgasmBeest riends sistr slutsNaked chinese babeNudde out in natureXxxx online fre interactiv gamesGetting hoot watching stewpson masturbateSeeattle supersonics vintage
    t-shirtGeorgia sex clubsFuck myy jeans sNude magc hankyAmateur beta plrn filmBiig top pee wwee hermanGayy
    fefr camMale pornn stzr listingsMouths full of cum swallowingUnending be detachablke pens bodyGay guys fucking inn waterLeza gibbons nudeSusan sargent’s pussyPhat blwck juicy anal booty torrentMorrowind mod sxy ice armorFree jb video pantyhose footjob videosWalk right through thosse singing doors1 breast biggerThe
    everything heapth guude to adukt biolar disorderJapanese
    upskirt mpegsWellin fuckingThailznd breast growthNurse assists sperm donor too ejaculateAdult
    viudeo onliine rental canadaForeign afcairs interational escort service monctonFacial studio fbx

    My website :: 2027

  3. After I initially commented I appear to have clicked the
    -Notify me when new comments are added- checkbox and now every time a comment is added I receive four emails with the same comment.
    Is there a way you can remove me from that service?
    Thank you!

    My web site – her comment is here, touch-wiki.win,

  4. I do not even know how I ended up here, but I thought this post was great.
    I do not know who you are but certainly you are going to a famous blogger if you aren’t already 😉 Cheers!

    My blog post – he said, Myrtis,

  5. Hello there! Do you know if they make any plugins to
    assist with SEO? I’m trying to get my blog to
    rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good success.
    If you know of any please share. Appreciate it!

    my web page :: original site (Aimee)

  6. This is very interesting, You are a very skilled blogger.

    I have joined your rss feed and look forward to seeking more of your wonderful post.

    Also, I’ve shared your web site in my social networks!

    Feel free to visit my homepage you could try these out – Ginger,

  7. Howdy I am so excited I found your website, I really found you by
    error, while I was browsing on Aol for something
    else, Anyhow I am here now and would just like to say thank
    you for a incredible post and a all round thrilling blog (I also love the theme/design), I
    don’t have time to look over it all at the moment but I have bookmarked it and also added in your RSS feeds, so
    when I have time I will be back to read much more, Please
    do keep up the great job.

    Here is my web page additional resources (Caren)

  8. I think this is among the most significant info for me.
    And i am glad reading your article. But want to remark on some
    general things, The website style is great, the articles is really nice : D.
    Good job, cheers

    my blog post – special info [Ernestine]

  9. Повратни пинг: grandpashabet

Оставите одговор

Ваша адреса е-поште неће бити објављена. Неопходна поља су означена *